Všeobecné obchodní podmínky Prostoracz

1. Úvodní ustanovení

Tato stránka obsahuje všeobecné obchodní podmínky služby zajištění zábavných kasinových večerů, pokerových událostí, ruletových a blackjackových programů v České republice (dále jen „Služba“). Služby jsou určeny pouze pro zábavu bez skutečného hazardu a peněžních sázek. Klientem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která Službu objednává pro firemní, soukromou, VIP nebo jinou společenskou akci. Uzavřením smluvního vztahu s Prostoracz klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Věková omezení a verifikace

Služby jsou určené výhradně osobám starším 21 let. Každý klient a účastník musí potvrdit svůj věk před vstupem na události nebo při rezervaci termínu. Společnost je oprávněna požadovat předložení platného dokladu totožnosti za účelem ověření věku. V případě neprokázání věku nad 21 let může být dané osobě odepřen vstup na akci bez nároku na jakoukoliv náhradu.

Společnost vyžaduje ověření věku pro účely souladu s legislativou a pro zajištění bezpečného a odpovědného přístupu ke všem zábavním aktivitám. V online prostředí může být využito věkové ověření například prostřednictvím potvrzení prohlášením či jinou přiměřenou formou, kterou Prostoracz určí.

3. Charakter poskytovaných služeb

Veškeré herní aktivity jsou čistě zábavního rázu bez možnosti skutečných peněžních sázek či výher. Herní žetony, herní peníze či jiné prostředky používané během akcí nemají žádnou peněžní hodnotu a nelze je směnit za finanční ani věcné ceny. Služby jsou koncipovány jako interaktivní společenská a týmová zábava, nikoliv jako hazardní hra ve smyslu platných právních předpisů.

Neorganizujeme hazardní hry, nepropagujeme online ani klasické kasino hraní, neposkytujeme žádné odkazy na online hazardní portály a nijak nezprostředkováváme přístup k online nebo kamenným kasinům. V průběhu akcí nejsou umožněny reálné finanční sázky ani výplata peněžních výher. Smyslem Služby je výhradně sociální a zážitková forma offline zábavy.

4. Objednávka a rezervace služeb

Rezervace Služby probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře společnosti na stránce Kontakt nebo telefonicky na uvedených kontaktech. Klient je povinen uvést pravdivé a úplné údaje potřebné pro přípravu a realizaci akce (termín, místo konání, přibližný počet hostů, typ programu apod.).

Potvrzením rezervace klient souhlasí s těmito obchodními podmínkami a s charakterem zábavných aktivit bez hazardu. Závazná rezervace vzniká až písemným potvrzením ze strany Prostoracz (např. e‑mailem) a případně uhrazením sjednané zálohy. Změny rozsahu Služby či termínu konání jsou možné pouze po dohodě obou stran a mohou mít vliv na výslednou cenu.

5. Platební podmínky a storno poplatky

Cena za Služby je stanovena individuální nabídkou podle konkrétních požadavků klienta, rozsahu programu, lokality a termínu. Klient hradí zálohu na základě vystavené faktury, a to ve lhůtě uvedené na faktuře. Doplatek ceny je splatný dle podmínek sjednaných ve smlouvě nebo v objednávce.

V případě zrušení rezervace ze strany klienta mohou být účtovány storno poplatky dle platného ceníku nebo dle individuální dohody uvedené v potvrzení objednávky. Výše storno poplatku se zpravidla odvíjí od doby zbývající do konání akce a od již vynaložených nákladů na přípravu (rezervace prostor, techniky, personálu apod.). Neuhrazení ceny nebo zálohy může vést ke zrušení Služby ze strany Prostoracz.

6. Odpovědnost a bezpečnost

Organizátor odpovídá za bezpečné technické zajištění herních stolů a prostředí akce, včetně dodržení hygienických a právních norem vztahujících se na daný typ akce. Prostoracz dbá na profesionální nastavení herních scén, umístění stolů, osvětlení a další technické prvky tak, aby byla zachována bezpečnost hostů i personálu.

Účastníci jsou povinni dbát pokynů personálu, zachovávat slušné chování a respektovat provozní pravidla daného místa konání. Za škody způsobené klientem nebo účastníky na vybavení, prostorách či technice nese odpovědnost klient a je povinen je nahradit. Prostoracz nenese odpovědnost za škody způsobené porušením pokynů personálu, za osobní věci hostů ani za škody způsobené v důsledku nadměrné konzumace alkoholu nebo jiných návykových látek.

7. Práva a ochrana osobních údajů

Společnost chrání veškeré osobní údaje dle platné legislativy, zejména dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejících právních předpisů. Osobní údaje klientů a účastníků jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro přípravu a realizaci akce, fakturaci a splnění právních povinností.

Údaje nejsou poskytovány třetím stranám bez souhlasu klienta, s výjimkou nezbytných případů vyplývajících z právních předpisů nebo zajištění technického a personálního zajištění akce (např. subdodavatelé techniky či cateringu). Klienti mají právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo podat námitku. Podrobnější informace jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

8. Odpovědné hraní a podpora

Služba prosazuje odpovědný přístup ke hře a zábavě. Přestože veškeré aktivity pořádané Prostoracz nemají charakter hazardních her a nezahrnují skutečné peněžní sázky ani výhry, společnost podporuje prevenci rizikového chování spojeného s hraním a sázením.

V případě potřeby pomoci nebo podezření na problémy s hazardním hraním doporučujeme kontaktovat bezplatnou linku pomoci 800 350 000 (Anonymní linka pomoci v krizi) nebo navštívit web. Pokud má Prostoracz důvodné podezření, že by chování některého z účastníků mohlo ukazovat na problémové hraní, může omezit nebo ukončit jeho účast na zábavním programu.